Privacyverklaring

Privacyverklaring

1. Introductie
CaseNine B.V. (“CaseNine”, “wij”, “ons”) respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Deze privacyverklaring beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van RevOpsScan-diensten.

2. Welke gegevens wij verwerken
In het kader van RevOpsScan kunnen wij toegang krijgen tot gegevens die zijn opgeslagen in:

• Salesforce CRM
• Salesforce Account Engagement (Pardot)

Dit kan onder meer omvatten:

• contactgegevens
• bedrijfsgegevens
• sales- en marketingdata
• gebruikersinformatie
• CRM-configuraties en metadata
• rapportages en procesinformatie

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de dienstverlening.

3. Doeleinden van verwerking
CaseNine verwerkt gegevens voor:

• het uitvoeren van RevOpsScan-analyses;
• het identificeren van inefficiënties, technical debt en AI-readiness;
• rapportage en advisering;
• support- en implementatiedoeleinden;
• verbetering van dienstverlening.

Gegevens worden niet verkocht aan derden.

4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst;
• gerechtvaardigd belang voor het verbeteren van commerciële processen;
• naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Gebruik van derden
RevOpsScan maakt gebruik van technologie van Hubble (hubbl.com). CaseNine treedt op als reseller en implementatiepartner.

Daarnaast kunnen gegevens worden verwerkt binnen:

• Salesforce CRM
• Salesforce Account Engagement (Pardot)

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken conform hun eigen privacy- en beveiligingsbeleid.

6. Opslag en beveiliging

1. Gegevens blijven primair opgeslagen binnen de Salesforce-omgeving van de klant.
2. CaseNine neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.
3. Toegang tot klantdata wordt beperkt tot bevoegde medewerkers en uitsluitend voor uitvoering van de dienstverlening.

7. Bewaartermijnen
CaseNine bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk voor uitvoering van de dienstverlening of zolang wettelijk vereist.

Analyse-output, rapportages en projectdocumentatie kunnen gedurende een redelijke zakelijke termijn worden bewaard voor support- en auditdoeleinden.

8. Delen van gegevens
CaseNine deelt persoonsgegevens uitsluitend:

• wanneer dit noodzakelijk is voor dienstverlening;
• met betrokken technologiepartners zoals Salesforce of Hubble;
• wanneer wettelijk verplicht.

9. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben het recht om:

• persoonsgegevens in te zien;
• gegevens te corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@revopsscan.com.

10. Cookies en tracking
Indien van toepassing kunnen de websites van CaseNine cookies of trackingtechnologie gebruiken voor analyse- en marketingdoeleinden. Verdere informatie hierover wordt opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.

11. Wijzigingen
CaseNine behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.

12. Contact
CaseNine B.V.
Arnhemseweg 6
info@revopsscan.com
www.revopsscan.com