Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Definities
CaseNine: CaseNine B.V., reseller en implementatiepartner van RevOpsScan.
Klant: iedere rechtspersoon die gebruikmaakt van RevOpsScan.
RevOpsScan: de analyse- en scanoplossing voor Salesforce-omgevingen aangeboden door CaseNine.
Hubble: Hubble (hubbl.com), leverancier van de onderliggende software en technologie.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten met betrekking tot RevOpsScan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Dienstverlening
RevOpsScan biedt inzicht in commerciële processen, Salesforce-configuraties, technical debt, data-kwaliteit en AI-readiness.
CaseNine levert RevOpsScan als reseller en implementatiepartner van Hubble.
De resultaten van RevOpsScan zijn adviserend van aard en vormen geen garantie op specifieke commerciële resultaten.
4. Gebruik van software van derden
RevOpsScan maakt gebruik van software en technologie ontwikkeld door Hubble.
CaseNine verleent toegang tot deze software als reseller en dienstverlener.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software blijven eigendom van Hubble en/of haar licentiegevers.
De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
5. Verplichtingen van de Klant
De Klant verstrekt tijdig toegang tot relevante Salesforce-omgevingen, data en gebruikersrechten.
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie.
6. Vergoeding en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling behoudt CaseNine zich het recht voor dienstverlening of toegang tot RevOpsScan op te schorten.
7. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst.
8. Aansprakelijkheid
CaseNine is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voortvloeiend uit aantoonbare tekortkomingen in haar dienstverlening.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de Klant voor de betreffende dienst is betaald in de voorafgaande 12 maanden.
CaseNine is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, dataverlies of gemiste besparingen.
9. Privacy en data
De Klant blijft eigenaar van alle aangeleverde data.
CaseNine verwerkt gegevens uitsluitend voor uitvoering van RevOpsScan en conform toepasselijke privacywetgeving.
Indien vereist sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
10. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen indien de andere partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.